- Maîtriser les nouvelles technologies et accompagner les clients dans la transition numérique de l’assurance - La digitalisation de l'assurance : enjeux et nouvelles obligations - L'intelligence artificielle dans l'assurance : évolutions et risques - La courbe de croissance de l’expérience client : personnalisation, simplification, mobilité - L’automatisation de la transparence : sinistres, réclamations, assistance - Nouveaux produits et services : l’assurance connectée, comportementale et à la demande